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Terme Définition
ROI

Return On Investment ou Retour sur investissement est un acronyme exprimé en pourcentage qui mesure le gain perçu au regard de l'investissement initial engagé. Ce ratio dans le cadre d'un mailing indique la rentabilité de celui-ci. Cette rentabilité peut être calculée immédiatement dans le cas par exemple d'un mailing avec coupon réponse ou numéro d'appel dédié à une campagne. Il est plus difficilement mesurable en terme de notoriété obtenue à la suite d'une campagne et de projets sur le long terme.

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